●入社動機について教えてください。 地元を離れ、大学へ進学したのが中越地震の後でしたので、地域で助け合いながら力強く復興していく光景を見て、私も生まれ育った地元に帰り、地域の復興と発展に貢献できたらと強く思い志望しました。

●現在の仕事内容と、その仕事のやりがいを具体的に教えてください。 現在は窓口兼出納係を担当しています。窓口ではお客様への商品提案や入出金など各手続きの受付を行っており、出納では現金を管理し、一日の終わりにはすべての勘定を合わせる作業をしています。窓口はお客様自身が足を運んできてくださる場所ですので、ご満足して帰っていただけるように迅速かつ丁寧で正確な事務を心掛けています。

●職場の雰囲気はどんな感じですか？ ベテランの上司や先輩方ばかりですので、わからないことや不安なことなどを質問すると、丁寧な指導や適切なアドバイスをいただけます。毎日笑いの絶えないアットホームで和やかな雰囲気です。

●この仕事の面白さ、または厳しさとは？ お客様と直接お話できることが面白く、楽しいところです。いろいろな情報が入ってきますし、ご相談をお聞きすることで、より気持ち良くご利用していただきたいという思いが強くなります。しかし、窓口というところは支店の顔でもありますので、私の言葉遣いや態度などの対応が支店の印象と信頼につながっていきます。どのお客様にも臨機応変に対応し、丁寧でわかりやすい接客を常に求められることが難しいと感じます。

●今までの仕事の中で、印象に残っているエピソードは何ですか？ お歳を召されていてATMを利用したことがないお客様と、一緒になって操作をした後、とても感謝されたことがありました。「わかりやすかったので次回からは自分でもできそうだ」とおっしゃってくださって、次に来店された際には「ひとりでできたよ」と声をかけていただきました。今ではスムーズにご利用されています。
つたない説明でもご理解いただいたうえに、お客様のお手伝いができたこと、さらには顔を覚えていただいたということで、とてもうれしく今でも心に残っています。

●これからの「夢」や「なりたい自分」について教えてください。 お客様との信頼関係をより深めて、頼れる存在になりたいと思います。そのためには、多くの知識と経験を身につけて、自信を持ってお迎えできるよう努めていきたいです。

●最後に、就活中の学生にメッセージをお願いします。

学力や資格など、人より劣ると感じることもあるかと思いますが、一番大切なのはこの会社に入りたいという強い思いです。学ぶことは会社に入ってからいくらでもできますので、自分がこの会社でどんなことを学んで、どのように成長していきたいのか、明確な意思を持つことが大事だと思います。まだ明確に考えていなければ、先輩方を訪問して聞いてみるのも視野が広がるひとつの方法だと思います。誰にも負けない自分らしさを活かせるよう、十分にアピールすればきっとその熱意が伝わると思います。

●入社動機について教えてください。 学生時代に金融は生活に直結していると感じていて、金融機関に入社することで、自分の生活にとって何か必要なことが学べるのではないかとの漠然とした考えを持っていました。そこから金融機関を調べていく中で、地元長岡で地域密着・地元貢献を目指している長岡信用金庫の方針に共感し、志望しました。

●現在の仕事内容と、その仕事のやりがいを具体的に教えてください。 営業を担当しています。お客様の企業やご自宅を訪問し、資産運用や融資の相談にのり、金融商品の提案やセールスを行っています。自分の担当地区が決まっていて、その地区の中でいかにお客様を増やすか、深耕できるかを考え行動し、それが契約に結びついた時にはやりがいを感じます。

●職場の雰囲気はどんな感じですか？ 金融機関というと、まじめ、固いという印象を持たれがちですが、実際はとても温かく、いい意味でアットホームな雰囲気です。厳しい場面や緊張する状況は当然ありますが、そういった緩急があるので良いのかもしれません。良い環境の中で仕事ができていると感じています。

●この仕事の面白さ、または厳しさとは？ 幅広い年代、幅広い職種のお客様と接することで、いろいろな知識や経験を吸収することができ、それを活かして仕事ができるところに面白みを感じます。お客様商売であり、お金を取り扱う仕事ですので、正確さとスピードは必要になります。

●今までの仕事の中で、印象に残っているエピソードは何ですか？ 住宅を新築されるお客様がいて、土地探しから始まり、資金面の相談、住宅ローンの手続き、全てに関わり、一緒に家を建てたような感覚になったことがあります。お客様には大変喜んでいただき、私も自分のことのように嬉しく感じました。

●これからの「夢」や「なりたい自分」について教えてください。 知識や経験を蓄え、どんな相談にも的確に答えられるような、信頼される営業マンになりたいです。

●最後に、就活中の学生にメッセージをお願いします。

就活は職業をよく知り、自分が将来どうなりたいかを考える良い機会です。不安や悩みは常に付きまとうと思いますが、前向きに、ヤル気と熱意と謙虚さを持って頑張ってください。皆さんと一緒に仕事をできる日を楽しみにしています。

●入社動機について教えてください。 私が就活をしていた時は、景気の先行きが不透明で、そのような中でも生まれ育った長岡で頑張る人を応援したいと思い、長岡信用金庫を志望しました。実際に働いてみると、お客様の皆様が生き生きとしていて、私自身が励まされることの方が多いです。

●現在の仕事内容と、その仕事のやりがいを具体的に教えてください。 今は、預金係で窓口を担当しています。まずご来店されたお客様のご用件を伺います。受付から手続きまでの一通りを私が担当しています。一番やりがいを感じるのは、自分がお勧めした商品を気に入って契約をしてもらい、「ありがとう」と言っていただいた時です。

●職場の雰囲気はどんな感じですか？ お互いに声を掛け合って、話しやすい環境だと思います。今のお店では一番年下ですが、意見を求められることもありますし、直した方が良い点については指導していただいています。また、お手本となる上司や先輩に囲まれ、お客様との接し方など見ているだけで勉強になります。

●この仕事の面白さ、または厳しさとは？ 面白さはいろいろな方々とお話ができるところです。他愛もない世間話やご家族の話から人生哲学など話題はさまざまですが、聞いていて勉強になります。
厳しい点は、お客様に対して法律や難しい金融商品などを説明し、十分理解してもらえるように、いろいろな専門知識を身に付けなければならないところです。

●今までの仕事の中で、印象に残っているエピソードは何ですか？ 前任店である千手支店の新築移転感謝デーです。数カ月前から何度も会議を重ね、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えることから始めました。引越など大変な作業もたくさんありましたが、当日、今まで経験したことのないくらい大勢のお客様からご来店いただき、皆さん笑顔で「おめでとうございます」と言ってくださいました。大変忙しい日ではありましたが、信用金庫が多くの地元の方々に愛されていると実感でき、信用金庫で働けて良かったと思えた一日でした。

●これからの「夢」や「なりたい自分」について教えてください。 何かあったときに「この人に相談しよう」と思ってもらえるような人になりたいと思います。

●最後に、就活中の学生にメッセージをお願いします。

就活は自分を見つめ直す良い機会だと思います。自分の嫌な面が見えたり、暗い気持ちにもなるかもしれませんが、自分の今までしてきたことに自信を持って、いろいろな企業に挑戦してください。